外遊日子擔心愛寵無人照顧？擔心愛寵缺乏社交？ PET HK 寵物酒店及日托服務新店隆重登場！
常見問題解答
- 糧食/零食
- 常用玩具
- 常用飲食器皿
- 有主人氣味的衣服
- 藥物/防蟲用品 (如有)
- 食物 / 零食
- 常玩玩具
- 常用器具
- 有主人氣味的衣服
- 藥品 / 驅蟲劑用品（如有）
本店每天日托時間為 | 週一至週五 09:30 - 19:30 / 週六至週日 09:00 - 20:00
托兒服務的官方開放時間 | 週一至週五 09:30 - 19:30 / 週六至週日 09:00 - 20:00
- 訂房日期確定後的2天內需繳付全部寄養住宿費用之總數，如未有繳付寄養住宿費用，PET HK 有權取消訂房而無需另外通知。
- 入住 14 天前可免費更改訂房日期一次，不足 14 天內更改需額外收取寄養住宿費用的 20% 為手續費。
- 顧客需要提早預約入住及退房日期及/或時間。如需變更入住或退房日期及/或時間，請於原定時間的一星期前提出要求，我們會視乎實際供應情況而定。
- 由於預約房間已作留位之用，在入住日14天或之前通知取消訂位的可退回50%寄養費用。14天內通知取消訂位的將不獲任何退款。提前退宿亦不予退款。
- 顧客在繳付寄養住宿費用前必須詳閱並簽署 【PET HK 寄養住宿條款與細則】及如實填寫【PET HK 寄養住宿入住表格】。顧客在繳付寄養住宿費後，即代表顧客明白及同意遵守PET HK 條款與細則及入住的各項協議。
- 顧客同意假期前後可能會出現附加費用，PET HK 有權不時更改寄養住宿費用及其他服務費用而無需另行通知。
- 顧客需要在入住首天繳付HK$1,000.00 現金為緊急情況備用金 (不得使用PET HK套票積分)。備用金會將於辦理退房時退回未用部分。
- 所有非 PET HK 住宿、美容、貨品及服務之費用，均不可使用PET HK套票積分扣除。
- 總登記費必須在預訂確認後的2天內支付。如果登記費未全額支付，PET HK保留在不另行通知的情況下取消預訂的權利。
- 您可以在入住日期前14天免費更改一次預訂。在入住日期前14天內的任何預訂更改將收取相當於總住宿費20%的額外手續費。
- 提前約定入住日期和退房日期是至關重要的。如果您預計需要更改入住或退房日期，客戶必須在原定入住日期/退房日期前至少7天提交請求，並且需視可用性而定。
- 由於所有房間在預訂時均專門為客戶保留，因此如果您在入住日期前不少於14天取消預訂，將退還50%的住宿費用。對於在入住日期前少於14天的取消，將不予退款。提前退房將不予退款。
- 在進行寄宿費用的支付之前，您必須已閱讀並簽署[PET HK - 寄宿住宿條款和條件]。此外，請如實填寫[PET HK - 寄宿登記表]。支付寄宿費用後，您確認您已理解並同意遵守PET HK的條款和條件以及各種寄宿協議。
- 顧客同意在假期前後可能會收取額外費用，並且PET HK保留隨時更改房間和服務價格的權利，恕不另行通知。
- 顧客需於入住日期支付港幣1,000元作為緊急基金（不可使用套餐積分）。未使用的預留基金部分將於退房時退還。
- 套餐積分不能用來抵扣任何非PET HK的開支。
